Última atualização: 5 de julho de 2026
O Atende Fácil APP é operado por Amauri Gonçalves Fernandes, inscrito no CNPJ 47.417.721/0001-65, com sede em Resende/RJ. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem utiliza nossa plataforma de automação de atendimento via WhatsApp Business.
Coletamos os dados fornecidos no cadastro (nome, e-mail, telefone, CNPJ ou CPF, número de WhatsApp Business e Phone Number ID), os dados gerados pelo uso da plataforma (mensagens trocadas com seus clientes através do bot, agendamentos e cadastros no CRM) e dados de cobrança, processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos próprios servidores.
Usamos os dados para operar o bot de atendimento, gerenciar sua conta e assinatura, enviar comunicações sobre o serviço, oferecer suporte técnico e cumprir obrigações legais e fiscais.
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação do serviço: a Meta Platforms (API Oficial do WhatsApp Business), a Stripe (processamento de pagamentos) e provedores de infraestrutura em nuvem que hospedam a plataforma. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Os dados são armazenados em servidores com criptografia e backups periódicos, mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, através dos canais informados na página de Contato.
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Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
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