Última atualização: 5 de julho de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar o Atende Fácil APP, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
O Atende Fácil APP é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp Business, que utiliza exclusivamente a API Oficial do WhatsApp (Meta Cloud API). O serviço inclui bot com inteligência artificial, agenda, CRM e relatórios, com recursos que variam de acordo com o plano contratado.
Você é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro, por manter em sigilo suas credenciais de acesso e por utilizar seu número de WhatsApp Business em conformidade com as políticas comerciais da Meta e com a legislação vigente.
Os planos disponíveis são Essencial (R$ 297/mês), Crescimento (R$ 597/mês) e Premium (R$ 997/mês). A cobrança é mensal e recorrente, processada de forma segura pela Stripe, via cartão de crédito ou débito. O Atende Fácil APP não armazena dados do seu cartão em servidores próprios.
Você tem 7 dias corridos a partir da contratação para solicitar o cancelamento com reembolso integral, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pelo painel do cliente, sem aviso prévio, sem multa e sem burocracia. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago e nenhuma nova cobrança é gerada após o cancelamento.
O funcionamento do bot depende da disponibilidade de serviços de terceiros, como a API do WhatsApp Business (Meta) e a Stripe. Respostas geradas por inteligência artificial podem eventualmente conter imprecisões, e recomendamos supervisão humana em decisões críticas para o seu negócio.
A marca, o layout, o software e demais elementos do Atende Fácil APP pertencem a Amauri Gonçalves Fernandes (CNPJ 47.417.721/0001-65), sendo vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última revisão estará sempre indicada no topo desta página.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados, com foro eleito na comarca de Resende/RJ.